Antes de empezar
No. Cuéntanos lo esencial de tu negocio y comparte cualquier material que ya tengas. Podemos ayudarte a desarrollar los textos y resolver la parte visual. Mientras más información real tengamos sobre tu negocio, mejor podremos representarlo.
Para nada. Puedes elegir referencias del catálogo de Emmu, compartir URLs, subir imágenes o simplemente explicarnos con tus palabras qué te gusta. No necesitas saber de diseño para empezar.
Lo básico para entender tu negocio: qué haces, qué productos o servicios ofreces, cómo pueden contactarte y cualquier dato que consideres importante. Nosotros te iremos guiando si necesitamos algo más.
No necesitas preparar un documento complicado. Nuestro proceso está pensado para obtener la información necesaria de una forma sencilla.
Mucho mejor. Puedes compartir todo el material que ya tengas y lo utilizaremos como punto de partida para mantener la identidad de tu negocio.
Sí. Podemos construir el sitio con los elementos disponibles y ayudarte a encontrar una dirección visual adecuada. Si necesitas un trabajo de identidad más amplio, podemos revisar ese alcance por separado.
Diseño y contenido
No. Son referencias visuales que nos ayudan a entender qué estilos te gustan. Las usamos como dirección de diseño, no como una plantilla que simplemente copiamos y cambiamos de color.
Sí. Puedes compartir URLs de sitios, Pinterest, Instagram u otras referencias que nos ayuden a entender mejor lo que buscas.
Sí. Puedes compartir imágenes propias para complementar las referencias seleccionadas y explicarnos mejor la dirección que buscas.
Podemos ayudarte a desarrollar y organizar los textos a partir de la información que nos proporciones. No necesitas llegar con todo redactado.
Podemos ayudarte a resolver la parte visual cuando no cuentas con fotografías suficientes. Cuando existan imágenes reales importantes de tu negocio, productos, instalaciones o equipo, siempre será mejor compartirlas.
Creamos una propuesta adecuada a tu negocio, tus referencias y el paquete contratado. No prometemos “personalización ilimitada”: buscamos que el resultado tenga identidad propia y responda a tus necesidades dentro del alcance acordado.
Proceso, tiempos y seguimiento
Depende del paquete. Algunos proyectos pueden estar listos desde 48 horas una vez que tengamos la información necesaria para avanzar. En cada paquete encontrarás el plazo correspondiente.
Podrás verlo en tu panel de cliente. Ahí encontrarás el estado de tu proyecto y sabrás si necesitamos información, materiales o alguna decisión para continuar.
Desde tu panel privado puedes consultar el avance, las actualizaciones y lo que sigue en el proceso siempre que lo necesites.
Si necesitamos información, materiales, aprobaciones o decisiones indispensables para continuar, el proyecto puede quedar pausado hasta recibirlos. Queremos que siempre quede claro cuándo estamos trabajando y cuándo necesitamos algo de tu parte.
Significa que completamos el alcance correspondiente al paquete y el sitio está preparado para pasar a publicación o revisión final, según la etapa acordada del proyecto.
Tu panel concentra las actualizaciones importantes del proyecto. Si necesitas respondernos o conversar con nosotros, puedes hacerlo por los canales de contacto disponibles, como correo o WhatsApp.
Cuando un paquete incluya una garantía de tiempo, sus condiciones estarán claramente indicadas antes de contratar. Si el retraso es atribuible a Emmu, aplicaremos la compensación establecida para ese paquete.
Paquetes, precios y contratación
Cuéntanos qué necesitas resolver y te ayudamos a encontrar la opción adecuada, sin venderte más de lo que necesitas.
Cuéntanos qué necesitas. Si tu proyecto requiere funcionalidades, integraciones o alcances especiales, podemos revisar contigo una solución diferente.
El precio corresponde al alcance indicado en cada paquete. Funcionalidades, contenidos o trabajos adicionales que queden fuera de ese alcance pueden cotizarse por separado.
Sí. Dependiendo del proyecto podemos integrar servicios adicionales como agenda, automatizaciones, chatbot, páginas extra, contenido adicional u otras funcionalidades.
En muchos casos sí. Si durante el proceso descubrimos que necesitas un alcance diferente, revisaremos contigo qué cambia antes de realizar trabajo adicional.
Claro. Si tienes dudas o quieres confirmar qué opción te conviene, puedes hablar con Emmu antes de empezar.
Dominio, hosting y publicación
Sí. Los paquetes de Emmu incluyen dominio y hosting durante el primer año, de acuerdo con las condiciones del paquete contratado.
Para mantener tu sitio publicado será necesario renovar los servicios correspondientes. Antes de la renovación te informaremos las opciones y costos aplicables.
Sí. Si ya cuentas con un dominio podemos revisar su configuración para utilizarlo con tu nuevo sitio.
Sí. Los sitios se desarrollan para adaptarse correctamente a computadoras, tablets y dispositivos móviles.
Sí. La publicación contempla la configuración necesaria para que el sitio opere mediante una conexión segura cuando la infraestructura contratada lo permita.
Después de publicar y e-commerce
Sí. La forma de hacerlo depende del paquete. Algunos sitios tienen contenido fijo y otros incluyen un administrador para que puedas actualizar determinadas secciones. También podemos ayudarte con cambios posteriores.
En un sitio estático el contenido cambia con poca frecuencia y las modificaciones normalmente se realizan como servicio. Un sitio con administrador está pensado para negocios que necesitan publicar o actualizar contenido de manera habitual.
Sí. Tenemos una opción de e-commerce y podemos trabajar con soluciones como Shopify o WooCommerce dependiendo de las necesidades del proyecto.
La carga incluida dependerá del alcance contratado. En catálogos grandes, necesitarás proporcionarnos la información estructurada de tus productos y la carga masiva o trabajos adicionales pueden tener un costo adicional.
No podemos garantizar posiciones o resultados específicos en buscadores. Sí podemos desarrollar el sitio siguiendo buenas prácticas y preparar una base adecuada para que pueda ser encontrado e indexado.
No. Un buen sitio puede convertirse en una herramienta importante para tu negocio, pero las ventas dependen de muchos factores que van más allá de la página. Preferimos ser claros con aquello que sí podemos controlar.
Tu presencia digital puede evolucionar contigo. Podemos revisar nuevas páginas, funcionalidades, integraciones, automatizaciones, comercio electrónico u otras soluciones conforme cambien tus necesidades.
¿No encontraste tu duda?
Cuéntanos qué necesitas y te ayudamos a encontrar el mejor camino para tu sitio.